1. VERANTWORTLICHER

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und der sonstigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:

öz'demir
Inhaber: Halil Pekinalp
handelnd unter der Marke PowerHero
 

Friedrich Verleger Straße 30

33602 Bielefeld
Deutschland

Telefon: FOLGT
E-Mail: tarifcheck@power-hero.de

Hauptdomain:
www.strom-tarifwechsel.de

Weiterleitungsdomain:
www.power-hero.de

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2. GELTUNGSBEREICH UND WEITERLEITUNGSDOMAIN

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website: www.strom-tarifwechsel.de sowie für die Weiterleitungsdomain: www.power-hero.de

Beim Aufruf von www.power-hero.de erfolgt eine automatische Weiterleitung auf www.strom-tarifwechsel.de.

Bereits beim Aufruf der Weiterleitungsdomain können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Geräteinformationen und die aufgerufene Domain gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Durchführung der Weiterleitung, zur sicheren Bereitstellung der Domains sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und technischen Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und einheitlichen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

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3. ALLGEMEINE HINWEISE ZUR DATENVERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Tarifvergleichen, zur Beratung, zur Vermittlung von Energieverträgen, zur Vorbereitung oder Durchführung eines Anbieterwechsels oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis beziehungsweise Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer Einwilligung,

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags,

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen,

• § 25 Abs. 1 TDDDG bei einwilligungsbedürftigen Cookies oder vergleichbaren Technologien.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

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4. HOSTING UND WEBSITEBETRIEB DURCH WIX

Unsere Website wird über Dienste von Wix betrieben.

Anbieter ist:

Wix.com Ltd.
Yunitsman 5 St
Tel Aviv
Israel

Wix stellt insbesondere die technische Websiteplattform, das Hosting, die Formulare, das Cookie- und Einwilligungsmanagement sowie das Wix CRM bereit.

Bei der Nutzung unserer Website kann Wix insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs,

• aufgerufene Seiten und Dateien,

• Browsertyp und Browserversion,

• verwendetes Betriebssystem,

• Geräteinformationen,

• Referrer-URL,

• technische Fehler- und Sicherheitsdaten,

• Cookie- und Einwilligungsinformationen,

• über Formulare übermittelte Angaben,

• im Wix CRM gespeicherte Kunden- und Kontaktdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Daten zur Durchführung eines Tarifchecks, zur Kontaktaufnahme, zur Beratung oder zur Vertragsanbahnung verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Wix wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO genutzt.

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5. SERVER-LOGDATEIEN

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Server-Logdateien erstellt werden.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• aufgerufene Seite oder Datei,

• Browsertyp und Browserversion,

• Betriebssystem,

• Referrer-URL,

• Hostname des zugreifenden Geräts,

• technische Status- und Fehlerinformationen.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, der Fehleranalyse, der Systemsicherheit, der Missbrauchsvermeidung und der Aufklärung von Sicherheitsvorfällen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

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6. COOKIE- UND EINWILLIGUNGSMANAGEMENT

Wir verwenden ein Einwilligungsmanagement, über das Besucher der Verwendung optionaler Cookies und vergleichbarer Technologien zustimmen oder diese ablehnen können.

Besucher haben die Möglichkeit, alle optionalen Cookies abzulehnen. Technisch nicht erforderliche Analyse- und Marketingdienste werden erst aktiviert, nachdem eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.

Dies betrifft insbesondere:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel,

• Microsoft Clarity.

Die erteilte Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Zur Speicherung und Dokumentation der Auswahl können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus,

• Zeitpunkt der Entscheidung,

• ausgewählte Einwilligungskategorien,

• technische Kennung,

• Version der Einwilligungstexte.

Rechtsgrundlagen für optionale Cookies und Trackingtechnologien sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Verarbeitung der Einwilligungsnachweise erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweis- und Rechenschaftspflichten.

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7. TARIFCHECK, ENERGIEBERATUNG UND VERMITTLUNG

PowerHero bietet einen Tarifcheck für Strom- und Erdgasverträge an.

Wir vergleichen mögliche Tarife, beraten Interessenten und vermitteln auf Wunsch einen Energievertrag. Nach Auswahl eines passenden Tarifs können wir mit entsprechender Beauftragung beziehungsweise Vollmacht auch die Vorbereitung und Durchführung des Anbieterwechsels sowie die Kündigung des bisherigen Vertrags unterstützen.

Das Absenden des Tarifchecks führt noch nicht zum Abschluss eines Strom- oder Gasvertrags.

Im Rahmen des Tarifchecks können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• gewählte Energieart,

• Privat- oder Geschäftskunde,

• Postleitzahl und Ort,

• Haushaltsgröße,

• Jahresverbrauch,

• angezeigter oder ausgewählter Anbieter,

• Vorname und Nachname,

• Firmenname,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer,

• bevorzugte Kontaktzeit,

• freiwillige Nachricht,

• Datum und Uhrzeit der Anfrage,

• Vorgangsnummer,

• Herkunftsseite,

• Browser- und Geräteinformationen,

• Bestätigung der Datenschutzinformationen,

• Dokumentation der Beauftragung und Datenweitergabe.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Beratung, zur Durchführung des Tarifvergleichs sowie zur Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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8. ZUSÄTZLICHE DATEN FÜR VERTRAGSABSCHLUSS UND ANBIETERWECHSEL

Zur konkreten Tarifprüfung, Vertragserstellung und Durchführung des Anbieterwechsels können zusätzlich folgende Daten erforderlich sein:

• vollständige Lieferanschrift,

• gegebenenfalls abweichende Rechnungsanschrift,

• Geburtsdatum,

• aktueller Energieanbieter,

• Kundennummer beim bisherigen Anbieter,

• Zählernummer,

• Zählerstand,

• Marktlokations-ID beziehungsweise MaLo-ID, soweit erforderlich,

• Vertragslaufzeit,

• Kündigungsfrist,

• bisherige Jahresabrechnung als Datei oder Foto,

• Bankverbindung beziehungsweise IBAN,

• digitale oder handschriftliche Unterschrift,

• Wechselvollmacht,

• Kündigungsvollmacht,

• Identitätsdaten,

• in begründeten Fällen Personalausweisdaten oder eine Ausweiskopie.

Wir erheben jeweils nur die Daten, die für den konkreten Vorgang tatsächlich notwendig sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.


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9. VERARBEITUNG VON JAHRESABRECHNUNGEN UND DOKUMENTEN

Kunden können uns zur Tarifprüfung oder zur Durchführung eines Anbieterwechsels Dokumente übermitteln.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Strom- oder Gasabrechnungen,

• Vertragsunterlagen,

• Kündigungsschreiben,

• Vollmachten,

• Zählerdaten,

• Identitätsnachweise,

• Bankverbindungsdaten.

Die Übermittlung kann abhängig vom jeweiligen Vorgang per E-Mail, WhatsApp oder über ein anderes vereinbartes Übermittlungsverfahren erfolgen. Dokumente werden ausschließlich für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Tarifprüfung, den Vertragsabschluss oder den Anbieterwechsel verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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10. PERSONALAUSWEISDATEN UND AUSWEISKOPIEN

Personalausweisdaten oder Ausweiskopien werden nicht routinemäßig erhoben. Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn dies im konkreten Einzelfall zur Identitätsprüfung, zur Verhinderung eines Missbrauchs oder für den gewünschten Vertragsabschluss tatsächlich erforderlich ist. Nicht benötigte Angaben sollen vor der Übermittlung geschwärzt werden. Ausweiskopien müssen eindeutig als Kopie erkennbar sein.

Die Daten werden gelöscht beziehungsweise vernichtet, sobald der Verarbeitungszweck entfallen ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

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11. WEITERGABE AN TELESON

Für die Durchführung von Tarifvergleichen arbeiten wir mit folgendem Unternehmen zusammen:

TELESON Vertriebs GmbH
Paul-Gerhardt-Allee 48
81245 München
Deutschland

Die im ersten Tarifcheck erhobenen Daten verbleiben zunächst bei PowerHero. Nach einer persönlichen Rücksprache und auf Grundlage des erteilten Auftrags können die für den Tarifvergleich erforderlichen Daten an TELESON übermittelt werden.

Über die Systeme von TELESON können Tarife verschiedener Energieanbieter verglichen werden.

Personenbezogene Vertragsdaten werden nicht gleichzeitig wahllos an mehrere Energieanbieter übermittelt.

Die Übermittlung an TELESON dient insbesondere:

• der Durchführung des Tarifvergleichs,

• der Prüfung verfügbarer Tarife,

• der Vorbereitung einer persönlichen Tarifempfehlung,

• der Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit TELESON im jeweiligen Vorgang eigenständig über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheidet, verarbeitet TELESON die Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

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12. WEITERGABE AN DEN AUSGEWÄHLTEN ENERGIEANBIETER

Personenbezogene Vertragsdaten werden erst an einen Energieanbieter übermittelt, nachdem:

• ein konkreter Tarif ausgewählt wurde,

• der Kunde über die Weitergabe informiert wurde,

• der Kunde die Weitergabe bestätigt beziehungsweise PowerHero entsprechend beauftragt hat.

An den ausgewählten Energieanbieter werden ausschließlich die Daten übermittelt, die für den Vertragsabschluss und den gewünschten Anbieterwechsel erforderlich sind.

Der ausgewählte Energieanbieter verarbeitet die übermittelten Daten anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für die weitere Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Energieanbieters.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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13. ONLINE-BESTÄTIGUNG UND PERSÖNLICHE RÜCKSPRACHE

Im Tarifcheck wird die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung dokumentiert. Zusätzlich wird eine gesonderte Bestätigung vorgesehen, mit der der Kunde PowerHero mit der Tarifprüfung und der hierfür erforderlichen Datenübermittlung beauftragt.

Im persönlichen Gespräch werden der gewünschte Tarifvergleich, der mögliche Empfänger der Daten und die weitere Vorgehensweise nochmals erläutert und bestätigt.

Die Dokumentation kann insbesondere folgende Angaben umfassen:

• Zeitpunkt der Online-Anfrage,

• verwendete Version des Bestätigungstextes,

• Vorgangsnummer,

• Zeitpunkt der persönlichen Rücksprache,

• Name des Kunden,

• Name des zuständigen Mitarbeiters,

• Umfang des erteilten Auftrags,

• ausgewählter Tarif und Energieanbieter,

• erteilte Vollmachten.

Die Dokumentation dient der Bearbeitung der Anfrage sowie dem Nachweis der erteilten Beauftragung.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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14. KONTAKTFORMULARE UND WIX CRM

Bei Nutzung eines Kontaktformulars oder des Tarifchecks werden die eingegebenen Daten an uns übermittelt und im Wix CRM gespeichert. Die Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Beratung und zur weiteren Betreuung des jeweiligen Vorgangs verwendet. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Weitere Angaben sind freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme auf einen Tarifvergleich, eine Beratung oder einen Vertragsabschluss gerichtet ist.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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15. GEPLANTER EINSATZ VON MAKE

Zur zukünftigen automatisierten Übertragung und Verarbeitung von Formulardaten ist der Einsatz des Automatisierungsdienstes Make vorgesehen.

Vertragsgesellschaft beziehungsweise Serverregion:

FOLGT

Make wird für folgende Abläufe verwendet:

• Übertragung einer Tarifcheck-Anfrage,

• Versand einer internen Benachrichtigung,

• Versand einer Eingangsbestätigung an den Kunden,

• Übergabe an angeschlossene Kommunikations- oder CRM-Systeme.

Make wird erst produktiv eingesetzt, nachdem die Vertragsgesellschaft, die Serverregion, die eingesetzten Module und die datenschutzrechtlichen Vereinbarungen geprüft wurden. Vor dem produktiven Einsatz wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen beziehungsweise in den Vertrag einbezogen.

Nach der Einrichtung wird dieser Abschnitt entsprechend aktualisiert.

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16. E-MAIL-KOMMUNIKATION ÜBER IONOS

Unsere geschäftlichen E-Mail-Adressen werden durch folgenden Anbieter bereitgestellt:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Bei einer Kommunikation per E-Mail können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse,

• Absender- und Empfängerdaten,

• Betreff,

• Nachrichteninhalt,

• übermittelte Anhänge,

• technische Metadaten,

• Datum und Uhrzeit der Kommunikation.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation einer Tarifprüfung, Beratung, Vertragsvermittlung oder Vertragsanbahnung dient. Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch IONOS wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO genutzt.

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17. KONTAKT PER TELEFON, E-MAIL, SMS UND BRIEF

Wir können Interessenten und Kunden im Zusammenhang mit ihrer konkreten Anfrage per Telefon, E-Mail, SMS oder Brief kontaktieren.

Die Kontaktaufnahme dient insbesondere:

• der Klärung übermittelter Angaben,

• der Durchführung des Tarifvergleichs,

• der persönlichen Beratung,

• der Auswahl eines Tarifs,

• der Vorbereitung eines Vertrags,

• der Begleitung des Anbieterwechsels,

• der Bearbeitung von Rückfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Telefonate werden nicht aufgezeichnet.

Gesprächsergebnisse, erteilte Aufträge, Tarifauswahlen und Bestätigungen können jedoch im CRM dokumentiert werden. Werbliche Telefonanrufe, SMS oder E-Mails erfolgen nur, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung oder eine andere gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

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18. WHATSAPP BUSINESS

Wir bieten die Möglichkeit, über einen externen WhatsApp-Button Kontakt mit uns aufzunehmen. Beim Anklicken des Buttons wird der Nutzer zu WhatsApp beziehungsweise zur WhatsApp-App weitergeleitet.

WhatsApp wird nicht unmittelbar als Chatfenster in unsere Website eingebettet.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer,

• Profilname,

• Profilbild,

• Nachrichteninhalte,

• übermittelte Dokumente, Fotos und Dateien,

• Kommunikationszeitpunkte,

• Geräte- und Verbindungsdaten.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ kann jederzeit per E-Mail, Telefon oder Brief Kontakt aufgenommen werden. Die Verarbeitung durch PowerHero erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Bearbeitung einer Anfrage oder eines Vertragsverhältnisses dient.

Bei einer allgemeinen Kontaktaufnahme erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp kann personenbezogene Daten innerhalb des Meta-Konzerns und gegebenenfalls in Drittländern verarbeiten. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von WhatsApp.

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19. NEWSLETTER UND WIX E-MAIL-MARKETING

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Wix E-Mail-Marketing.

Der Newsletter kann insbesondere Informationen zu folgenden Themen enthalten:

• Strom- und Gastarife,

• Energiepreise,

• Anbieterwechsel,

• Spartipps,

• Aktionen und Angebote,

• Dienstleistungen von PowerHero.

Der Versand erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung wird eine Bestätigungsnachricht versendet. Erst nach Anklicken des darin enthaltenen Bestätigungslinks wird die E-Mail-Adresse in den Newsletter-Verteiler aufgenommen.

Zur Dokumentation können insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

• E-Mail-Adresse,

• Vorname, soweit angegeben,

• Anmeldezeitpunkt,

• Bestätigungszeitpunkt,

• IP-Adresse,

• verwendeter Einwilligungstext,

• Version des Einwilligungstextes.

Soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt und die Funktion aktiviert ist, können zusätzlich Öffnungs- und Klickdaten verarbeitet werden. Die Newsletter-Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an tarifcheck@power-hero.de widerrufen werden.

Die Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung des Tarifchecks.

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20. GOOGLE TAG MANAGER

Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung von Analyse- und Marketingdiensten. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Der Google Tag Manager dient dazu, andere Dienste und Skripte abhängig von der erteilten Cookie-Einwilligung zu verwalten und auszulösen. Analyse- und Marketing-Tags werden nicht vor der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen für einwilligungsbedürftige Verarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

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21. GOOGLE ANALYTICS

Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,

• Geräte- und Browserinformationen,

• aufgerufene Seiten,

• Verweildauer,

• Interaktionen,

• Herkunft der Besucher,

• ungefähre geografische Angaben,

• technische Ereignis- und Nutzungsdaten,

• Informationen über durchgeführte Tarifcheck-Schritte.

Google Analytics wird erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Für die Nutzung von Google Analytics gelten die mit Google vereinbarten Datenschutz- und Datenverarbeitungsbedingungen.

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22. GOOGLE ADS UND CONVERSION-TRACKING

Wir verwenden Google Ads, um Werbeanzeigen auszuspielen und den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen. Dabei kann gemessen werden, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Anzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website durchführen.

Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Cookie- oder Gerätekennungen,

• IP-Adresse,

• Informationen zu Anzeigenaufrufen,

• aufgerufene Seiten,

• Tarifcheck-Ereignisse,

• Conversion-Informationen,

• Browser- und Geräteinformationen.

Google Ads und das Conversion-Tracking werden erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

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23. META PIXEL

Wir verwenden das Meta Pixel zur Messung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse,

• Cookie- und Gerätekennungen,

• Browserinformationen,

• aufgerufene Seiten,

• Interaktionen mit der Website,

• durchgeführte Tarifcheck-Schritte,

• Herkunft über eine Meta-Werbeanzeige,

• Conversion-Informationen.

Das Meta Pixel wird erst nach einer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Bei bestimmten Verarbeitungen im Zusammenhang mit Meta Business Tools können PowerHero und Meta gemeinsam datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

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24. MICROSOFT CLARITY

Wir verwenden Microsoft Clarity zur Analyse der Nutzung und Bedienbarkeit unserer Website. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited.

Mit Clarity können insbesondere folgende Vorgänge analysiert werden:

• Klicks,

• Scrollbewegungen,

• Seitenwechsel,

• technische Seiteninteraktionen,

• Sitzungsverläufe,

• Geräte- und Browserinformationen,

• Bildschirmgröße und technische Darstellungsinformationen.

Clarity wird erst nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Vor dem produktiven Einsatz ist technisch sicherzustellen, dass sensible Formulareingaben, Kontaktdaten und Vertragsdaten von Sitzungsaufzeichnungen ausgeschlossen beziehungsweise maskiert werden.

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25. TECHNISCHER SPAM- UND MISSBRAUCHSSCHUTZ

Unser Tarifcheck verwendet ein unsichtbares technisches Kontrollfeld, ein sogenanntes Honeypot-Feld. Dieses Feld dient dazu, automatisierte Formularübermittlungen und Spam zu erkennen. Es wird kein externer CAPTCHA- oder Spamschutzdienst eingesetzt.Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherung unserer Formulare, zur Vermeidung missbräuchlicher Anfragen und zum Schutz unserer IT-Systeme.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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26. FREELANCER UND EXTERNE UNTERSTÜTZUNG

Für einzelne Kundenvorgänge kann ein Freelancer eingesetzt werden. Der Freelancer erhält keinen allgemeinen Zugriff auf das vollständige Wix CRM. Er erhält ausschließlich Zugriff auf konkret zugewiesene Kundenvorgänge und die für die Bearbeitung erforderlichen Daten.

Mit dem Freelancer bestehen:

• eine Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarung,

• eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, soweit eine Verarbeitung im Auftrag erfolgt,

• Vorgaben zur Zweckbindung,

• Zugriffsbeschränkungen,

• Vorgaben zur sicheren Verarbeitung,

• Lösch- und Rückgabepflichten.

Rechtsgrundlage für die Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit der Freelancer als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

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27. EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten können abhängig vom jeweiligen Vorgang an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Wix als Hosting-, Website-, Formular- und CRM-Anbieter,

• IONOS als E-Mail-Anbieter,

• TELESON zur Durchführung des Tarifvergleichs,

• den vom Kunden ausgewählten Energieanbieter,

• beauftragte Freelancer,

• IT- und Supportdienstleister,

• Kommunikationsdienstleister,

• WhatsApp bei freiwilliger Kontaktaufnahme,

• Google nach erteilter Analyse- oder Marketingeinwilligung,

• Meta nach erteilter Marketingeinwilligung,

• Microsoft nach erteilter Analyseeinwilligung,

• Make nach der zukünftigen Einrichtung und Aktivierung,

• Rechtsberater, Steuerberater, Gerichte oder Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Erlaubnis, vertragliche Notwendigkeit oder wirksame Einwilligung vorliegt.

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28. SPEICHERDAUER

Tarifcheck-Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht und die nicht weiterverfolgt werden, werden grundsätzlich für höchstens zwölf Monate gespeichert.

Eine frühere Löschung erfolgt, wenn:

• die Anfrage abschließend erledigt ist,

• der Interessent die Anfrage zurückzieht,

• die Speicherung nicht mehr erforderlich ist,

• keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Kommt ein Vertrag zustande, können Vertrags-, Abrechnungs-, Vollmachts-, Buchhaltungs- und Geschäftsdaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Einwilligungs-, Auftrags- und Übermittlungsnachweise können so lange gespeichert werden, wie dies zum Nachweis der rechtmäßigen Verarbeitung oder zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.

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29. PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN

Die im Tarifcheck als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten und einen passenden Tarifvergleich durchzuführen. Ohne diese Angaben kann der Tarifcheck gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

Für einen konkreten Vertragsabschluss oder Anbieterwechsel können weitere Angaben erforderlich sein. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

Die Nichtbereitstellung freiwilliger Angaben hat keine negativen Auswirkungen auf die allgemeine Nutzung unserer Website.

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30. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN

PowerHero trifft grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Automatisierte Vorauswahlen oder technisch angezeigte Anbietervorschläge stellen noch keine verbindliche Tarifempfehlung und keinen Vertragsabschluss dar. Vor einer konkreten Vertragsvermittlung erfolgt eine persönliche Prüfung beziehungsweise Rücksprache.

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31. RECHTE BETROFFENER PERSONEN

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,

• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,

• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,

• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,

• Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO,

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen,

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung der Rechte genügt eine Nachricht an:

tarifcheck@power-hero.de

Zur Vermeidung eines unberechtigten Datenzugriffs können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, soweit dies erforderlich und angemessen ist.

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32. WIDERRUF VON EINWILLIGUNGEN

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Der Widerruf kann insbesondere erfolgen:

• über die Cookie-Einstellungen,

• über den Abmeldelink im Newsletter,

• per E-Mail an tarifcheck@power-hero.de,

• per Brief an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannte Anschrift.

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33. WIDERSPRUCHSRECHT

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, besteht aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, kann dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprochen werden.

Nach einem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

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34. BESCHWERDERECHT

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen LDI NRW

Eine Beschwerde kann auch bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.

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35. DATENSICHERHEIT

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragungen,

• rollen- und vorgangsbezogene Zugriffsrechte,

• Passwort- und Kontoschutz,

• beschränkte CRM-Zugriffe,

• Vertraulichkeitsverpflichtungen,

• regelmäßige Überprüfung von Berechtigungen,

• Auftragsverarbeitungsvereinbarungen,

• Lösch- und Aufbewahrungsregeln,

• technische Maßnahmen gegen Spam und Missbrauch.

Ein vollständiger Schutz bei Datenübertragungen im Internet kann trotz aller Maßnahmen nicht garantiert werden.

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36. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen, technischen Systeme, Dienstleister, eingesetzten Tools oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Dies gilt insbesondere nach:

• Einrichtung und Aktivierung von Make,

• Festlegung der Make-Vertragsgesellschaft und Serverregion,

• Änderung eingesetzter Analyse- oder Marketingdienste,

• Aufnahme weiterer Energie- oder Vertriebspartner,

• Änderung der Kontaktdaten,

• Einführung neuer Formulare oder Kommunikationswege.

Es gilt die jeweils auf www.strom-tarifwechsel.de veröffentlichte Fassung.


Stand: Juli 2026